Quy Định Bảo Hành
Tất cả các linh kiện, thiết bị
phải có tem bảo hành của Cty Quốc Thắng và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu
cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.
Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà
sản xuất. Các sản phẩm main board hoặc CPU socket 775 khi bảo hành cần phải có
nắp đậy. Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành chính hãng, quý khách
hàng cần phải cung cấp phiếu bảo hành kèm theo khi bảo hành thiết bị.
Không bảo hành thiết bị
do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, ẩm gỉ, gỉ
sét, phù tụ.
Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ,
chuột bọ,côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn,sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do
vận chuyển không đúng quy cách .
Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như:bộ sạc, tai nghe, cable nối, vỏ
máy, nút công tắc, dây điện, remote điều khiển, quạt giải nhiệt.
Không bảo hành các thiết bị main board bị cong chân socket, CPU bị cong hoặc gãy chân.
Không
chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng
khi bảo hành thiết bị.
Tất
cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
Chú
ý : không áp dụng đối với các thiết bị như : máy in, mực in, các
thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì
hoặc bị trầy xước, dơ bẩn. Thời gian
giải quyết bảo hành từ 3-10 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày
lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn thời gian quy định
Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được
mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên
thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương
đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thoả thuận của giá cả hiện hành trên thị
trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục
chứ không bảo hành lại từ đầu.
Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong
nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4
đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng
tương đương để quý khách tạm sử dụng.
Khách hàng phải xuất trình phiếu
bảo hành khi bảo hành sản phẩm trực tiếp tại trung tâm bảo hành ghi trên phiếu
hoặc tại cửa hàng Quốc Thắng.
Chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng
sử dụng sản phẩm và ủng hộ Quy Định Bảo Hành của Cty
Quốc Thắng.
Rất hân hạnh và sẵn sàng
phục vụ quý khách.